Jolly Antalya çağrı merkezi yeni ofisine taşındı
Jolly, Antalya çağrı merkezi operasyonlarını yeni ofisine taşıdı. Yeni santral yapısı ve teknoloji yatırımlarıyla hizmetlerini sürdüren merkez misafirlerin tatil beklentilerini karşılamaya hazır.
Türkiye’nin önde gelen turizm markalarından Jolly, müşteri iletişiminde önemli bir rol üstlenen Antalya çağrı merkezi operasyonlarını yeni adresine taşıdı. Jolly departman müdürleri ile çağrı merkezinin tüm çalışanlarının da yer aldığı açılışla birlikte, Ekim ayı itibarıyla büyüyen ve gelişen yapısına uygun olarak hazırlanan yeni ofis hizmet vermeye başladı.
Yeni ofisin açılışı, Jolly Yönetim Kurulu Başkanı Mete Vardar, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve CEO’su Mert Vardar, Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) Başkanı Kaan Kavaloğlu ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) İkinci Başkanı Davut Günaydın’ın katılımıyla gerçekleştirildi.
Jolly, Antalya ve İzmir’deki iki merkezinde modern teknolojik altyapısıyla çağrı merkezi operasyonlarını yürütüyor. Her iki merkezde toplam 500 kişi kapasiteli call center hizmetine yönelik istihdam sağlayan Jolly, misafirleriyle kurduğu iletişimi güçlendirirken farklı hizmet alanlarındaki operasyonlarını da bu yapı üzerinden sürdürüyor.
ÇALIŞAN KONFORU ÖN PLANDA TUTULUYOR
Otellere HotelLab markası altında çağrı merkezi desteği de sunan Jolly, otellerin hizmet süreçlerine hakim deneyimli operatörleri aracılığıyla misafir taleplerini yönetiyor. Bu alanda görev yapan ekip, otellerin ihtiyaçlarına yönelik hizmet sunarak operasyonel süreçlerin etkin biçimde yürütülmesine katkıda bulunuyor.
Modern tasarımı ve farklı ihtiyaçlara yönelik düzenlenen çalışma alanlarıyla öne çıkan yeni ofis, çalışan konforunu da ön planda tutuyor. Günlük operasyonların yürütüldüğü çalışma alanlarının yanı sıra toplantı odaları, mola alanları ve ortak kullanım alanları, çalışanlara sosyalleşebilecekleri konforlu bir ortam sunuyor. Bu alanların, ekip içi iletişimi desteklemesi ve günlük iş süreçlerinin daha verimli yürütülmesine katkı sağlaması hedefleniyor.
İLETİŞİM ZİNCİRİNİN ÖNEMLİ BİR PARÇASI
Jolly’nin çağrı merkezi operasyonları, misafirlerin tatil planlama sürecinden seyahatleriyle ilgili ihtiyaçlarına kadar uzanan iletişim zincirinin önemli bir parçasını oluşturuyor. Tatil öncesinde doğru bilgiye ulaşma, seçenekleri değerlendirme ve ihtiyaç duyulduğunda destek alma süreçlerinde misafirlerin yanında olan çağrı merkezi, müşteri deneyiminin şekillenmesine katkıda bulunuyor.
Turizm sektörünün önemli merkezlerinden Antalya, Jolly’nin operasyonel yapılanması açısından da değer taşıyor. Jolly, yeni ofisiyle çalışanlarının günlük iş akışını destekleyen ve ekip içi iletişimi güçlendiren bir çalışma ortamı sunmayı hedefliyor. Yeni lokasyon, Jolly’nin müşteri deneyimine ve misafir memnuniyetine verdiği önemi yansıtan yapılanmasının bir parçası olarak öne çıkıyor.
Bu haber 26.10.2026 11:40 tarihinde eklendi.
