Rötar yapan hava yolu artık yolcuya tazminat ödeyecek

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) havayolu ile seyahat eden yolcuların haklarına dair yönetmelikte yaptığı değişiklikle birlikte rötar yapan havayolu şirketleri yolcularına tazminat ödeyecek.

Havayolu İle Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelikte (Shy-Yolcu) Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik Resmi Gazete’de yayınlandı. Yönetmelikte yapılan değişikliğe göre hava yolları, teknik ve operasyonel nedenlerle geciken uçuşlar için yolculara tazminat ödemek zorunda kalacak.

Yaşanan 3 saat ve üzeri gecikmelerde yolculara 100 euro ile 600 euro arasında para ödenecek. 
Yönetmeliğe göre gecikme durumunda yolcuların alacağı tazminat tutarı iç hatlarda 100 euro olurken dış hatlarda mesafeye göre değişecek. Buna göre, dış hatlarda 1,500 kilometreye kadar 250 euro olan gecikme tazminatı 1,500 – 3,500 kilometre arasındaki mesafeler için 400 euro, 3,500 kilometreden uzak mesafeler için ise 600 olacak. Söz konusu tazminatlar, ödemenin yapıldığı tarihteki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden Türk Lirası cinsinden ödenecek.

Uçuşun gecikmesinden dolayı tazminat hakkından yararlanmak isteyen yolcular rötar yaşanan uçuşun ardından havayolu şirketine, bilet bilgisini ve rötar süresini gösteren belirten başvuru yapmak zorunda. 

Yapılan düzenlemeyle, havayolu şirketlerinin operasyonel süreçlerde daha dikkatli olmalarının ve yolcu mağduriyetlerini minimize etmelerinin hedeflendiği ifade ediliyor.